T.Cím!
Érdeklődnék. h. az alábbi matrac egyedi méretben elérhető-e (75x170),s ha igen milyen feltételekkel.
https://www.matracguru.hu/uploads/images/Matracok/bodylinememory122.jpg
Köszönettel!

Tisztelt Matracguru,
érdeklődni szeretnék, hogy hány olyan (HR)hideghab matracuk van ami 50kg/m3 vagy annál nagyobb ilyen index-el bír?

És melyek azok? 1 darabot találtam, de mindegyiket végig kellene olvasnom, mert a keresőben nem tudok erre keresni úgy látom.

Előre is köszönöm

Tisztelt Matracguru,
érdeklődni szeretnék, hogy hány olyan (HR)hideghab matracuk van ami 50kg/m3 vagy annál nagyobb ilyen index-el bír?

És melyek azok? 1 darabot találtam, de mindegyiket végig kellene olvasnom, mert a keresőben nem tudok erre keresni úgy látom.

Előre is köszönöm

Tisztelt Matracguru,
érdeklődni szeretnék, hogy hány olyan (HR)hideghab matracuk van ami 50kg/m3 vagy annál nagyobb ilyen index-el bír?

És melyek azok? 1 darabot találtam, de mindegyiket végig kellene olvasnom, mert a keresőben nem tudok erre keresni úgy látom.

Előre is köszönöm

Tisztelt Matracguru,
érdeklődni szeretnék, hogy hány olyan (HR)hideghab matracuk van ami 50kg/m3 vagy annál nagyobb ilyen index-el bír?

És melyek azok? 1 darabot találtam, de mindegyiket végig kellene olvasnom, mert a keresőben nem tudok erre keresni úgy látom.

Előre is köszönöm

Köszönöm a válaszát.
Üdvözlettel: BPG

Tisztelt Pálinkás László!
Tájékoztatást szeretnék kérni megrendelt termékekkel kapcsolatban, a megrendelés február 4-én történt (Rendelési azonosító: 4196). A megrendelést rögzítő automatikus levelük óta egyéb tájékoztatás nem érkezett arról, mikorra várható a szállítás, kb. sem. A "vásárlásaim" -ban sem látom a termékek útját. Kérem szíves segítségét! Köszönöm szépen.
BPG

Üdv!
Egy 140*200-as matracról lenne szó. Gondolom ez bármilyen fajtájú csak kelendő! És egyébként az áru visszamondásának mi a menete?
Azért megnyugtató, hogy van erre is lehetőség,szét is nézek a weboldalon mert szükségem lenne egy matracra.
Köszönöm a segítségét!
Tímea

Üdv!
Egy 140*200-as matracról lenne szó. Gondolom ez bármilyen fajtájú csak kelendő! És egyébként az áru visszamondásának mi a menete?
Azért megnyugtató, hogy van erre is lehetőség,szét is nézek a weboldalon mert szükségem lenne egy matracra.
Köszönöm a segítségét!
Tímea

Jó napot kívánok!
A kérdésem az lenne,hogy ha vásárolok önöktől olyan dolgot amit gyártatni kell és miután legyártották de ki még nem szállították akkor én közben,ha bármi közbe jönne lemondhatom a rendelést?

Válaszát köszönöm!
Tímea

Kedves László!

Sajnos nem tudom megállapítani.

Üdv.:
Vera

Kedves László!

Válaszát köszönöm. Engedjen meg pár észrevételt: több mint 2 éve követem a fórumot és nem én vagyok az első, aki "garanciális panasz"nak minősülő problémát leírt itt. Annál is inkább, mert amikor 2017.XII.12-én megrendeltem a termékeket, Önökkel kötöttem szerződést, nem a szállító cégükkel, - természetes, hogy ide írtam. Mint ahogy az első vásárlásomkor a pozitív tapasztalataimat is. Azt, hogy a cég "hárítani fog", mivel az autón lévő matracokból "csak" 1 sérült!... hát ezt elég viccesnek tartom! Egyértelmű, hogy nem a kocsi aljáról szívta fel a vízet, mert akkor a dobozok is átáztak volna! Sőt, akkor a matrac fóliája is vizes lett volna és az már "sejtetett" volna némi problémát! Minden csontszáraz volt! Egyértelmű, hogy a felrakodás előtt állt vízben a matrac, így mire leért a neylon megszáradt. Számomra ez meglehetősen egyértelmű. Nem mellesleg a fedett kapualjba se volt hajlandó behordani a sofőr!
Javaslatának megfelelően elküldöm panaszomat és a kicsomagolás után készült fotókat a jelzett email címre.

Üdvözlettel:
Vera

Kedves László!

Valamiféle reagálást várnék a velem történtekre.

Üdvözlettel:
Vera

Kedves László!

A következő probléma elhárításában kérem a segítségét:

Kb. 3 éve vásároltam egy Swisstech Dynamic+ habrugós matracot, 90*200. A feszessége kiváló volt.
Fix, nem rugalmas ágyrács van alatta. Egyszerűen tökéletes volt, elmúlt a derékfájásom.
Az a probléma, hogy kb. fél éve felpuhult a közepe. Pont az a része, ami a legfontosabb. Már nem olyan komfortos és pihentető rajta az alvás, mint újonnan. Megkerestem a forgalmazót, akitől azt a választ kaptam, hogy a sávos garancia igénybevételével kicserélik (30% befizetésével kapok egy újat). Ehhez azonban két dolog szükségeltetik:

1.: Le kell fotóznom a matracot úgy, hogy pl. egy seprűnyelet helyezek el rajta, hogy szemmel látható legyen a kopás, hol süpped. Ezt még meg is tudnám oldani.
2.: A papírok. Sajnos, nem vagyok egy irattáros típus. Ha nincs meg a matrac dokumentációja, akkor felejtsem el a garancia érvényesítését? Ez a matrac 100.000.- Ft volt. A forgalmazótól (www.matracxxl.hu) nem lehetne a vásárláskor náluk is megtalálható dokumentációt megkapnom?

Az a „vicc” az egészben, hogy egy hónapja a feleségemet is rábeszéltem egy ugyanilyen matracra. Megkaptuk, szuper. Nagyon tetszik neki. Én is kipróbáltam, nagyon szuper. De mi lesz vele 2-3 év múlva? Itt a tartósság a központi kérdés.

Tudna nekem segíteni? Vagy vegyem tudomásul, hogy a 100.000.- Ft-os matrac eddig bírta?

Tisztelettel várom válaszát,
Tibor

Kedves László!

A következő probléma elhárításában kérem a segítségét:

Kb. 3 éve vásároltam egy Swisstech Dynamic+ habrugós matracot, 90*200. A feszessége kiváló volt.
Fix, nem rugalmas ágyrács van alatta. Egyszerűen tökéletes volt, elmúlt a derékfájásom.
Az a probléma, hogy kb. fél éve felpuhult a közepe. Pont az a része, ami a legfontosabb. Már nem olyan komfortos és pihentető rajta az alvás, mint újonnan. Megkerestem a forgalmazót, akitől azt a választ kaptam, hogy a sávos garancia igénybevételével kicserélik (30% befizetésével kapok egy újat). Ehhez azonban két dolog szükségeltetik:

1.: Le kell fotóznom a matracot úgy, hogy pl. egy seprűnyelet helyezek el rajta, hogy szemmel látható legyen a kopás, hol süpped. Ezt még meg is tudnám oldani.
2.: A papírok. Sajnos, nem vagyok egy irattáros típus. Ha nincs meg a matrac dokumentációja, akkor felejtsem el a garancia érvényesítését? Ez a matrac 100.000.- Ft volt. A forgalmazótól (www.matracxxl.hu) nem lehetne a vásárláskor náluk is megtalálható dokumentációt megkapnom?

Az a „vicc” az egészben, hogy egy hónapja a feleségemet is rábeszéltem egy ugyanilyen matracra. Megkaptuk, szuper. Nagyon tetszik neki. Én is kipróbáltam, nagyon szuper. De mi lesz vele 2-3 év múlva? Itt a tartósság a központi kérdés.

Tudna nekem segíteni? Vagy vegyem tudomásul, hogy a 100.000.- Ft-os matrac eddig bírta?

Tisztelettel várom válaszát,
Tibor

Folyt.:
Őszintén szólva, sírva fakadtam a tehetetlenségtől és a dühtől!:(
A belseje nem tudom, hogy kiszáradt -e már teljesen, de a huzat igen, viszont ameddig át volt ázva, addig a magasságig olyan mintha lepisilték volna, - sárga!
Nem tudom -és nem is tartozik rám- hogy milyen szerződés van Önök és a fuvarozó cég között. Viszont azt felháborítónak tartom, hogy ilyen méretű bútorok szállításához nincs egy rakodó és így "bánnak" a termékekkel! Több százezer forint értékről beszélünk!
Ki vállal felelősséget, hogy a vadonatúj matrac tönkre van téve?!

Mélységesen fel vagyok háborodva!

Üdv.:
Vera

Kedves Pálinkás Úr!

Bő 2 éve - a legnagyobb megelégedésemre - vásároltam Önöktől ágyat, matracot. Rendkívül kedves, precíz kollégái szállították, szerelték össze. A jó tapasztalatom alapján, most az új lakásomba is Önöktől rendeltem. Kérdésemre közölték az irodában, hogy vidékre szállításkor nincs összeszerelés, tehát ez nem ért váratlanul. Amikor végre megérkezett a szállító, felhívott hogy menjek le átvenni az árut. Csodálkozásomra -hogy az utcán kell átvennem, fizetnem közölte, hogy eddig szól a megbízása. Számoljuk át, fizessek és Ő lepakolja a ház elé! Erre nem voltam felkészülve. Közölte, hogy ha "megegyezünk", akkor felhozza a lakásba. Így történt. Gyorsan átnéztem a kartonokat és a matracvédő fóliát, hogy nem sérült -e? Sehol nem volt látható sérülés. Pár órával később, amikor jött az asztalos összeszerelni, - az ágynál ért az első meglepetés: a rácstartó oldal léc igen kicsire van szabva. Ha lehajtom a rácsot túl nagy a "mozgás", így bármikor leeshet az egyik oldalon a rács. Az igazi döbbenet akkor ért, amikor kicsomagoltuk a matracot, hogy betegyük az ágyba: a keskenyebbik fele tacsakosra volt ázva kb 20-30 centi magasságig!!! Egyértelmű, hogy a matrac hosszabb ideig bele volt állítva egy tócsába!

Tisztelt Pálinkás Úr!

Nem egészen 2 éve vásároltam egy Hilding select Air műanyag rugós matracot. Eleinte nagyon kemény volt, de hamar megszoktam. Jelenleg már az a gondom, hogy a matrac belső része nagyon felpuhult, viszont a széle kemény, így befelé lejt. Tény, hogy 2 m feletti magasságom és 140 kg-os súlyom nem átlagos, de személyesen vettem és ezt ajánlották, mondván ez a rugó soha nem megy tönkre. Mit javasol, mit lehet tenni? Garancia tekintetében nem tudom, mi az eljárás?

Segítségét előre is nagyon köszönöm.

Üdvözlettel:
András

Kedves Pálinkás Úr!

Érdeklődni szeretnék az Aloe60 T6 fedőmatrac felől. Kinyitható kanapénk jó állapotban van, csak nagyon kemény, fáj a hátunk, vállunk ébredéskor. Ha matracokat próbálunk, mindig a memóriahabos matracok a kényelmesek. Kb. 2 év múlva költözünk, addig kell kibírni a kanapén. Ha veszek ilyen fedőmatracot, milyen garancia jár hozzá? Van-e otthoni kipróbálási lehetőség, visszavásárlás vagy levásárlás, ha esetleg nem válik be?
Előre is köszönettel: Szilvia