Kedves Orsolya!
Sajnálattal halljuk, hogy problémája adódott a Hilding Original Strong matracával. Ez mindenképpen anyaghibának minősül, tehát garanciális probléma. Kérjük legyen szíves felvenni üzletünkkel a kapcsolatot telefonon vagy e-mailen, ahol eladóink elmondják a teendőket az üggyel kapcsolatban. Ahhoz, hogy minél előbb pontot tegyünk a végére, szükségünk lesz a probléma pontos leírására, néhány fényképre a matracról (természetesen a problémás területről) és a vásárlást igazoló blokkra vagy számlára. Kollégáink felveszik a gyárral a kapcsolatot, ahol minden bizonnyal találnak megoldást a problémára. A kellemetlenségekért pedig elnézést kérünk, nagyon ritkán fordul elő gyártási hiba a Hilding matracoknál.
Üdvözlettel:
Fülöp Eszter
MatracGuru
Üdvözlettel:
Pálinkás László
MatracGuru
Matrac fórum és online tanácsadás
info@matracguru.hu
+36 1 785 71 39