Kedves Anita,

előljáróban higyje el nekem, hogy nem szándékosan húzzuk az időt és, hogy egy 160x200 méretű matrac esetében nem szeretnénk Önt 47 500 Forinttal becsapni, De még csak 475 000 Forinttal sem. Soha senkit nem csaptunk, nem károsítottunk meg. A szállítási késedelem legyen egy a becsapástól független kategória, hiszen ez nem minden esetben rajtunk múlik és az esetek többségében amit a beszállítóink ígérnek, azt tudjuk -némi rátartással- tovább ígérni. Engedje meg, hogy holnap utána nézzek pontosan, hogy mi is történhetett az Ön megrendelésével.

Ami nagyon gyanús így első ránézésre, hogy a matracguru.hu ezelőtt két hónappal állt át a bankkártyás fizetési lehetőségre és az ilyen megrendeléseket a rendszer egy külön mappában tárolja le, nem az összes megrendeléssel együtt kezeli. Ettől függetlenül a megrendelés el kellett hogy jusson hozzánk emailben is, mint az összes többi megrendelés is.

Kérnék szépen egy kis türelmet.

Üdvözlettel:

Pálinkás László
MatracGuru
Matrac fórum és online tanácsadás

info@matracguru.hu
+36 1 785 71 39