Kedves László!
A következőkben szeretném kérni a segítséged. Mit tehetek, ha a megvásárolt matracról 1-2 napon belül kiderül, hogy nem az igazi? Többszöri kipróbálás után úgy tűnt, hogy ez a megfelelő, ám amikor megérkezett és elkezdtem használni, kiderült, hogy nem elég kemény. Nem tudom, mi az oka, nyilván más rajta henteregni utcai ruhában és más pizsamában. A vásárlás után visszamentem érdeklődni, de akkor az ottlévő eladó nem bíztatott semmi jóval. Látom, hogy van olyan matrac (pl. Dunlopillo), amire van 3 hónapos elégedettségi garancia. Az általam vásároltra nem volt ilyen, bár egy nem éppen egy olcsónak mondható, Hilding 160x200-as zsákrugós, amit mindössze egyszer használtam a kicsomagolás után. Az lenne a kérdésem, van-e lehetőség esetleg értékcsökkentéssel beszámítani egy másik, keményebb matracba?
Üdvözlettel,
László